สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ช่องทางแรกที่เข้าถึงง่ายและฟรี
สายด่วน 1323 ดำเนินการโดยกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เป็นช่องทางหลักที่คนไทยสามารถโทรเข้าไปปรึกษาได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เจ้าหน้าที่ที่รับสายคือนักจิตวิทยาและผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมเรื่องการให้คำปรึกษาปัญหาการพนันโดยเฉพาะ พวกเขาเข้าใจดีว่านี่คืออาการเจ็บป่วยทางจิตใจรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่เรื่องของความอ่อนแอหรือความโลภ
- การรักษาความลับ: คุณไม่จำเป็นต้องแจ้งชื่อจริงหรือข้อมูลระบุตัวตนใด ๆ ในการสนทนา ทุกอย่างจะถูกเก็บเป็นความลับสูงสุดตามมาตรฐานสาธารณสุข
- ช่วงเวลาให้บริการ: โทรได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง แต่อาจมีบางช่วงเวลาที่คู่สายหนาแน่น แนะนำให้โทรในช่วงเช้าหรือบ่ายวันธรรมดาเพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วขึ้น
- บริการแชทออนไลน์: หากไม่สะดวกพูดคุยผ่านเสียง สามารถทักแชทไปที่แฟนเพจเฟซบุ๊ก สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้เช่นกัน ซึ่งมีระบบตอบรับและเจ้าหน้าที่คอยให้บริการ